学習塾の実戦経営学

【学習塾を経営されている皆様へ】　

　学習塾を経営している皆さんやその周辺でお仕事をしていらっしゃる皆さんのお役に立てるものをと思って、教育や塾に係る数字にこだわったページを作ってみました。
　
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　ＰＳ・コンサルティング・システム　小林弘典

■千樹会
　内容：塾見学・勉強会
　受講者対象：45歳未満の、塾生1000名未満の塾の関係者
　日程：2008年8月31日（日）/大阪府泉大津市
　募集：５月下旬に開始します。
　◎参加お申し込み・お問い合わせ
　　pscon@jcom.home.ne.jp　

　

ＰＳ・コンサルティング・システムでは、以下のような業務を行っております。

１．学習塾の経営コンサルティング（営業企画・人事企画ほか）
２．学習塾の社内研修
３．学習塾経営者・幹部対象の勉強会の開催
４．学習塾についての執筆・講演

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　公立中高一貫校の勢いが止まりません。
　
　この春、千葉県立千葉中学校が開校しました。
　募集人員80名のところに志願者は2165名。倍率27.06倍。
　以下、詳細です。

（１）受検希望票提出者数 2252名（男子1205名，女子1047名）
（２）志願者数 2165名（男子1162名，女子1003名）
（３）一次検査受検者数 2142名（男子1145名，女子997名）
（４）二次検査受検候補者数 485名（男子244名，女子241名）
（５）二次検査受検者数 478名（男子240名，女子238名）
（６）入学許可候補者内定数 80名（男子40名，女子40名）

　公立中高一貫校といえばどこの県でもなんとなく、県下２番手高校の併
設校というイメージがありました。
　ところが千葉中学はそうではなく、毎年東大合格者を20名前後輩出する
ダントツのトップ校・県立千葉高校の併設校です。
　これだけの志願者があっても当然という気もします。

　まったくの推測ですが、わたしはおそらくこの先、こうした県内トップ
校の併設中学校が増えていくものと考えています。
　そうした中学校が増えていくにつれ、また、新設の中等教育学校が大学
合格実績を残すにつれ、公立中高一貫校への志願者は間違いなく急増して
いきます。
　そうなれば、実は地域の塾の勢力図も変わっていくのではないでしょう
か。
　
　皆さんがいま、中学入試のない地域にお住まいでも、ウチは関係ないか
らなんて考えずに、公立中高一貫校の研究をはじめてください。
　５年後、時代は大きく変わっていますよ。　

　学校の宿題って、いったいどの程度出ているのだろう。
　こちらとしても多少は出したい塾現場としては、これ気になりますね。

　ベネッセ教育研究開発センターが昨年夏、おあつらえ向きの調査をして
います。
　それによると小学校高学年の場合、毎日宿題を出す学校の先生の割合は
93.3％。
　彼らが設定している必要時間は40.5分。
　ウーン、意外に多いですねえ。
　以下、詳細です。

【毎日宿題を出す学校教師の割合】
小学校低学年　96.3％
小学校中学年　94.4％
小学校高学年　93.3％

【1日当りの宿題の量】
小学校低学年　26.9分
小学校中学年　34.9分
小学校高学年　40.5分

　ところで、同じ調査が98年にも行われていますが、実は割合も分量も10
年前と比べて増加しています。
　以下は98年調査の結果です。見比べてください。

【毎日宿題を出す学校教師の割合】
小学校低学年　87.3％
小学校中学年　85.1％
小学校高学年　82.1％

【1日当りの宿題の量】
小学校低学年　22.0分
小学校中学年　28.1分
小学校高学年　31.5分


　さて、この調査結果をビジネスにどう活かすか。
　宿題の手伝いをしてあげる毎日講座を作るか、学校の宿題負担が大きい
ので塾では宿題ナシにするか、「宿題終わりましたか？」と毎日、電話を
かけるサービスを始めるか。
　考え方、いろいろありますね。

　日本総研が昨年９月、ｇｏｏリサーチを利用して「ブランド」のインター
ネット・アンケート調査を実施しています。

　それによると、購入するとしないに関わらず「最も価値が高いと思うブ
ランド」の１位はエルメスで、7.1％の人がエルメスと答えています。
　２位以下は次の順。

ルイ・ヴィトン　3.0％
シャネル　2.7％
メルセデス・ベンツ　2.6％
ロレックス　2.5％
フェラーリ　1.7％
レクサス　1.2％
カルティエ　1.2％
ソニー　1.2％

　男女別の集計もみておきましょう。

＜男性＞
メルセデス・ベンツ　3.7％
ロレックス　3.6％
フェラーリ　2.9％
ルイ・ヴィトン　2.7％
エルメス　2.2％
ソニー　1.7％

＜女性＞
エルメス　12.8％
シャネル　4.7％
ルイ・ヴィトン　3.4％
カルティエ　1.8％
メルセデス・ベンツ　1.2％
ロレックス　1.2％
レクサス　1.2％

　「最も価値が高いと思うブランド」に挙がったブランド名は男性72種類、
女性43種類。
　わたしなど、エルメスを50％近くの人が挙げるんじゃないかと思ってい
ましたが、意外に嗜好は分散しているんですねえ。

　とはいえ、これはあらゆるモノの中でということですから、たとえばハ
ンドバッグに限ってというように範囲を限定すれば、当然種類は減ってく
ると思われます。
　ことに女性の場合、上の72種類対43種類から推測されるようにその傾向
は顕著で、おそらく男性の６割程度しか名前は挙がってこないのではない
でしょうか。
　
　女性に認められるブランドを創り上げていく。
　塾にもこの考え方、大事ですよね。
　
　では、どのようにしたら？
　決め手はやはり「品質・性能が高い」のようです。

　求人誌「ａｎ」を発行しているインテリジェンスが昨年２月、アルバイ
トの雇用に関する面白い調査を実施しています。
　サンプルは非正規雇用者6,941名。

　この調査によると、首都圏の非正規雇用者のうち「辞めた経験のある人」
は約８割。
　うち68％が１年以内に辞めているそうです。

　もう少し詳しくみておくと
１か月未満　18％
３か月未満　15％（累積33％）
６か月未満　16％（累積49％）
１年未満　18％（累積68％…四捨五入のため）

　では、辞める理由はというと…。
　ここでは大学生の理由トップ５のみ、みておきましょう（複数回答）。　

店長や社員の人の雰囲気が悪いから　22％
給与が低いから　19％
働いている人になじめないから　18％
時間の融通がきかないから　17％　
仕事の内容が自分に合っていないから　15％

　一方、辞めずに継続して働く理由はというと（同じく大学生・複数回
答）…

時間の融通がきくから　35％
給与が高いから　34％
勤務地が自宅に近いから　26％
仕事内容に興味が持てるから　24％
やりがいのある仕事だから　24％
働いている人と仲がよいから　24％

　両者の理由を見比べると、「時間」と「給与」、「仲間同士（＝ここ
では「働いている人」）のコミュニケーション」が決め手のようですね。
　
　4月になるとバイトの非常勤講師の入れ替わりがあります。
　この辺をもう一度、検討してみてください。
　長く働いてくれるバイトをどのくらいたくさん抱えることができるか。
　塾の勢いはある意味、こんなところで決まるんじゃないでしょうか。

　もう１回だけ数字をお休みして基本的なことを。

　この時期、塾にはどこでも新入塾生が入ってきます。かれらは、「塾に
通えば勉強ができるようになるのでは…」「よし、頑張るぞ」と、期待と
決意をもって入ってくるわけです。

　塾生にしても同じです。｢進級・進学するんだから、今年こそ頑張るぞ」
と、そういう気持ちでいるはずです。

　そうした、かれらが清新な気持ちでいるときに、われわれがしなければ
ならないことが２つあります。

　1）大きな希望を与えること
　どんなことでもやればできる、その一言です。塾の先輩の例を付け加え
ることができたら申し分ありません。熱意を込めて伝えてください。

　2）塾・学校・自宅での勉強の仕方を伝えること
　「やればできる」といっても、やり方がわからないと空回りします。学
校ではこう勉強せよ、自宅ではこうせよ、塾ではこうすると、なにを何分
かけて、どういう順序でどのように勉強していくか、具体的に指示してく
ださい。

　要はこの時期、オリエンテーションをキチンと行っておくことが大事だ
ということですが、できたら文書化して生徒・保護者に渡す必要があるか
もしれません。　
　
　チャンスは新年度のスタート時ですから、ご多忙中でしょうが、自塾な
りのものをお考えになってみたらいかがでしょう。
　複雑なものは不要。簡潔なメモ程度で十分です。

今回もまた、数字をお休みして基本的なことを。

　塾に限らず一般のお客様を対象にしているビジネスには「明快さ」が必
要なのではないでしょうか。
　たとえばわたしが塾を経営するとします。
　お客様を勧誘するに際しては、たぶん次のように言って口説くだろうと
思います。
　
（１）ウチは塾です。
（２）塾ですから、通塾してくるお子さんの成績を上げて、上級校に合格
させるのが商売です。
（３）成績を上げるためには、ウチでは質よりも量が大事だと思っていま
す。
（４）したがって、わたしどもの目の前でお子さんにたくさんの量の勉強
をやっていただきます。
（５）学習時間も多くなりますから、それなりに代金もいただきます。
（６）また、遅刻や欠席も原則、認めません。
（７）そのことにご賛同いただけないようなら、入塾はご遠慮ください！

　少々乱暴ですが、論理は明快。
　お客様にも分かりやすいのではないでしょうか。

　この時期になると、わたしのところにも多量のチラシが折り込まれてき
ます。
　が、どうも書かれていることが複雑すぎて分かりにくい。

　ダイエットの広告をご覧になったことがあるでしょう。
　載っているのは運動器具（あるいは薬のようなもの）の写真と使用前・
使用後の写真のみ。
　こういう体型のヒトがこういう器具を３か月間使えばこうなる。
　明快ですね！

　皆さんにも、お客様にすぐ分かるような明快な論理を構築してくださる
ようお願いしておきたいと思います。
　　

　今回は、数字をお休みして基本的なことを。

　長年、塾のコンサルティングという商売をしています。
　お客様からのご質問で一番多いのは何かといえば、もちろんどうすれば
客が集まるかということですが、実は秘訣がないわけではありません。

（１）子どもが嫌がろうが保護者が文句をつけようが、夜中であろうと朝
であろうとお構いなく、子どもを塾から離さずにガンガン勉強させて、と
にもかくにも驚異的な成績上昇を図ること

（２）その上で、上昇の結果をどんどん周囲に知らしめること

　中小規模の塾にしかできない方法かもしれませんが、わたしはこれが塾
の集客の原点ではないかと思っています。
　
　先般、愛媛の友人が、「広島に急激に伸びた塾があるそうだ」といって、
その塾のチラシを送ってくれました。
　みると、やはり「成績ドンドン急上昇」。
　それだけしか記載してありません。
　急上昇ですから当然、「ガンガン勉強」を強要しているのでしょう。

　見栄えのいい教室にカッコイイ先生、キチンとした授業にきれいなチラ
シ。
　時代が時代ですから、塾にもそうしたモノは不可欠でしょう。
　が、それに加えて必要なのが「ガンガン」「ドンドン」という体育系の
部活の泥臭さ。

　２つが相まって「客が集まる塾」が出来上がるのだということを、お忘
れにならないようにしていただきたいと思います。

　昨年11月、三菱総研が調査したところによると、小学生が自分専用の携
帯電話を所有している割合は34.4％。かなり高いことがわかりました。

　以下、学年別の所有率。

　小１生　　35.0％
　小２生　　32.1％
　小３生　　22.4％
　小４生　　27.3％
　小５生　　35.2％
　小６生　　40.6％

　また、携帯電話を持ち始めた学年は

　入学前　　9.6％
　小１生　　7.1％
　小２生　　8.6％
　小３生　　19.5％
　小４生　　25.1％
　小５生　　19.2％
　小６生　　10.8％

　このままでいくと５年後、ほとんどの小６生が携帯電話を持つ可能性さ
え出てきています。

　これをなんとか塾の販促や教務に利用できないものでしょうか。
　名案を先に考え出したものが勝ちという気もしますが・・・。

前々回でしたか、昨年４月に文部科学省が実施した『全国学力テスト』
の際に明らかになった都道府県別の通塾率をお知らせすると申し上げま
した。
　以下、中３生の通塾率を高い順に並べてあります。
（単位％、公立中のみ、家庭教師利用率も含む）

全国 59.2
公立 59.5

和歌山74.4
奈良 71.6
三重 69.7
神奈川 69.2
兵庫 68.5
大阪 68.4
岐阜 67.7
埼玉 66.8
静岡 66.7
東京 66.2
愛知 65.9
香川 65.8
千葉 65.4
徳島 65.2
京都 64.2
滋賀 63.9
山梨 61.6
山口 61.3
群馬 60.6
栃木 60.2
岡山 60.1
広島 59.2
愛媛 59.1
茨城 59.0
福岡 56.8
鳥取 55.1
宮城 52.6
新潟 52.0
長崎 51.5
北海道 51.1
長野 50.9
佐賀 50.6
富山 50.5
福井 50.3
熊本 49.8
大分 49.4
福島 49.3
沖縄 46.9
鹿児島 46.7
石川 45.6
高知 42.0
島根 39.8
宮崎 39.8
秋田 32.3
青森 30.8
山形 30.2
岩手 28.6

　今回は多少、ローカルな話題を。
　愛知県豊橋市の小中学校教員組合が今年６月に行った調査によると、小３
児童の通塾率(家庭教師も含む）は9.0％。小６は30.4％、中３は62.7％だっ
たそうです。

　一方、英語・英会話は小３が18.4％、小６が22.6％、中３が9.7％。
　小３に関しては塾は英会話の半分なんですね。

　確かに豊橋にはイーオンもジオスも、６月時点ではＮＯＶＡもありました
が、英会話といってもネイティブが教えているところばかりではないはずで
すから、塾も考えないと英会話教室に生徒を持っていかれてしまいかねませ
ん。
　がんばりましょう。

　なおピアノなどの楽器は小３が23.4％、小６が22.6％、中３が16.2％。
　そろばんは小３が22.3％、小６が18.7％、中３が1.4％。
　習字は小３が21.2％、小６が22.1％、中３が13.4％。
　武道が小３が10.0％、小６が11.2％、中３が8.3％。
　バレエ・ダンスは小３が7.9％、小６が4.2％、中３が1.4％。

　豊橋市は人口38万人の中核都市です。
　全国平均よりちょっと上と考えてよいと思います。

　長野県教育委員会から、今年５月１日現在の、同県公立小中高等学校在
学者の通塾率が発表されています。
　小学生は19.6％、中学生は33.1％。５月１日現在とはいえ、ちょっと低
いですね。
　以下、年ごとの移り変わりを。

●小学生（カッコ内は小６）　
01年　21.9（33.2）　
02年　21.5（30.4）
03年　20.2（29.0）
04年　21.3（30.8）
05年　20.3（28.4）
06年　19.3（20.7）
07年　19.6（27.4）

●中学生（カッコ内は中３）　
01年　37.2（40.3）　
02年　37.0（42.1）
03年　36.1（40.0）
04年　36.9（41.9）
05年　34.7（39.3）
06年　35.2（41.2）
07年　33.1（38.2）

●高校３年生(全日制)　
01年　7.3
02年　8.3
03年　8.5
04年　8.7
05年　9.4
06年　10.5
07年　9.5

　先日発表された全国学力テストの中にも通塾率がありますのでまた後日
紹介したいと思いますが、それらも勘案しますと、成績面での中低位層の
通塾率の低下が、全体の通塾率を下げる要因になっているとわたしは考え
ています。
　どうすれば高学力層を取り込むことができるのか。冬期・新年度の募集
では、ここに知恵を絞っていただきたいと思います。

大学入試の様変わり、激しいですねえ。
　とくに激しいのが推薦・ＡＯ入試。このどちらかを利用して４年制大学
に入った学生の割合は、06年度入試時点で40.9％にも達しています。
　以下、年度、入学者数、うち推薦・ＡＯ利用者の割合です

01年度　603,953　35.5％
02年度　609,337　37.0％
03年度　604,785　38,2％
04年度　598,331　39.1％
05年度　603,760　39.8％
06年度　603,050　40.9％

　ついでに、短大の分も記しておきましょう。

03年度　113,029　70.6％
04年度　106,204　72.5％
05年度　　99,431　74.2％
06年度　　90,741　76.7％

　このさき間違いなく推薦・ＡＯは大学入試の主流になります。
　大手はこの分野にあまり手を出しませんから、ここは中小塾の稼ぎどこ
ろになるかもしれません。来年度の現役高校生部門の企画を立てる際はご
検討を。
　なお、ＡＯに関しては専門塾もまだほとんどありません。もしかしたら
大きなチャンスかも・・・。