メンテナンス作業完了のお知らせ  メンテナンス・障害情報

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日午前5時より実施いたしましたメンテナンス作業は、午前7時45分に終了いたしました。

ご利用のお客様にはご協力とご理解を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、teacup.をよろしくお願い申し上げます。
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緊急メンテナンス終了のお知らせ  メンテナンス・障害情報

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4日23時50分頃よりa〜rで始まるサブドメインについて、
ディスク障害により画像投稿ができない、テンプレートの変更ができない
などのトラブルが発生しておりました。

本日午後1時より緊急メンテナンスを実施し、午後1時20分頃に復旧いたしました。

ご利用のお客様にはご協力とご理解を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、teacup.をよろしくお願い申し上げます。
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2月7日サーバメンテナンスのお知らせ  メンテナンス・障害情報

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、サーバーメンテナンスの為、
下記の通り一時休止させていただきます。

【メンテナンス実施日時】
  2月7日(火) 午前5時〜午前10時

【対象サービス】
・レンタルサービスの新規作成
・レンタルサービス管理画面へのログイン
・アクセス解析
・メルマガ配信設定

ご利用者様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。

以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。
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サーバー障害の状況と対応について  お知らせ

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一昨日より発生いたしました障害について、状況と対応方法をご説明いたします。

期間:2012年1月24日 22時05分 〜 2012年1月25日 20時00分
原因:ファイルシステムトラブル
影響:
・画像がアップロードできない
・デザインテンプレートの変更が反映されない
・新規作成したブログがエラー表示される

このうち、「画像がアップロードできない」件については復旧しておりますので、再度アップロードをお願いいたします。

「デザインテンプレートの変更が反映されない」件については、管理画面の「かんたんデザイン変更」より一度別のテンプレートに変更することで正常な状態に戻りますので、その後に目的のデザインテンプレートへの変更を行ってください。

「新規作成したブログがエラー表示される」件については、お客様側の操作で復旧させることができないため、お手数ですが下記の問い合わせフォームよりご依頼ください。
AutoPageお問い合わせ

本件におきましては障害の検知が遅れ、長時間にわたってご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。
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サーバー障害進捗報告  メンテナンス・障害情報

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

s〜zで始まるサブドメインのサーバではメンテナンス作業を終了いたしました。
その他のサーバでは現在も緊急メンテナンス作業を行っています。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までもうしばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
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