黒茶爺のラジコン三昧

７月に海外通販して、トラブルになった件の続報です。

今日、カード会社から連絡が来て、売上は取り消しになりました。
カード会社のアドバイスで、立替え払いすることも無くノーチャージでした。

経過から書きますが、
６月２１日、ＷＥＢ上で送料込＄５４９−を注文（在庫あり商品）。
６月２２日、カードチャージされる。
出荷連絡も無く、６月末から７月２０日頃まで何度かメールするが音信不通。
７月２３日、キャンセルを前提とした調査をカード会社に依頼。
（カードチャージから１ヶ月経過後、クレームを受けてくれます）
（２４日がカード引き落としの期限で、引落しは保留にしていただきました）
（これは、事前のカード会社のアドバイスです）
９月初旬、カード会社より調査継続中の連絡あり。
１０月２６日、カード会社より売上取消の連絡がありました。

アメリカのショップですが、下手すれば泣き寝入りになる可能性も高いと思います。
詐欺的な感じもありますし、何の連絡もないので、敢えてショップ名を書きます。

ニューヨークの「ＦｉｎｅＤｅｓｉｎｅ」と云うショップです。
電動のボートや車を扱っているホビーショップです。
ＰＲではありませんよ。ご注意ください


カード引落の場合の対策等
・「出荷連絡は必要」と注文時に必ず入れる事。（来ない場合も多いですが）
・運送日数の長い船便は出来る限り使わない事。一旦支払いが必要になる場合も出てきます。また、荷物の追跡調査の出来る運送方法を取る事。
・クレームはカードチャージの１ヶ月目から。おかしいと思ったら、事前にカード会社に手続き方法を確認しておきましょう。
・処理には約３ヶ月との事でしたが、今回もその位でした。

ＰａｙＰａｌの場合は良く判りませんが、３０日だか４５日以内の手続きが必要と思います。モタモタしているとクレーム期間終了の場合もあるかと思います。
おかしいと思ったら早めのクレームが無難でしょうが、注文後３週間位が目安?


偶然のリューアルと重なったかもしれませんが、更新もストップしていて一時的にトップページ以外は非表示になったり。
再三のメールにも無反応で、開封通知も帰ってこない。
カード会社には、「ショップ閉鎖に伴う詐欺行為ではないか」と伝えてありました。
１週間位して、少し更新されてサイトも復活していました。
後で聞いたところ、アメリカでこの手のトラブルは日常茶飯事との事。
カード社会のアメリカとは言え、いい加減なものです。
そのショップはブラックリストに載る事は間違いないでしょうが。
ショップの信用状況等、日本から測る事も出来ませんが、注意したいものです。